Comunicações telefônicas

​

Canal híbrido: operações

O canal TELCO concentra as comunicações telefônicas. Inclui um híbrido telefônico com 2 linhas terrestres, 1 conexão Bluetooth para vincular um celular e pode adicionar comunicação VoIP a partir de um computador na porta USB-2. As três (ou quatro, incluindo VoIP) podem estar em conferência. Além disso, é possível adicionar mais linhas através de um híbrido externo. Essas linhas não consomem canais extras da console, pois são somadas diretamente ao canal TELCO, que atua como controle MASTER para a colocação no ar das linhas externas.

​

Painel de Controles

1. PGM-REC. Atribui o canal TELCO para as saídas PGM ou REC. REC ativa a gravação de chamadas (atribuindo os microfones a REC) enquanto outro conteúdo é reproduzido no ar.
   Não é possível atribuir TELCO a ambos os buses simultaneamente.
   Se não houver áudio de híbrido no ar, verifique se PGM-REC está em PGM.
2. VOX-IP. Envia retorno de linhas telefônicas para a porta USB-2 (bus REC). Isso configura um mix-minus para aplicativos de comunicação rodando no computador, que recebe retorno das fontes ativas no TELCO (linhas terrestres, Bluetooth móvel, híbrido externo).
3. Canal Bluetooth. Botão para colocar no ar o dispositivo Bluetooth.
4. Controle Bluetooth. Botão de ativação e modos da interface Bluetooth.
5. Canais do híbrido. Botões de controle do híbrido telefônico para as linhas terrestres.
6. NULL. Ajusta a rejeição para as linhas terrestres.
7. Nível de CUE. Ajusta o nível do retorno no circuito de escuta prévia. É um ajuste de instalação, normalmente não deve ser modificado durante a operação normal.
8. TALK. Ativa o microfone Talk-Back para falar com as linhas telefônicas. É do tipo retido; para desligar, pressione novamente.
9. A indicação OVL mostra o início da zona correta de trabalho. O ajuste de ganância para linhas terrestres é automático. Para Bluetooth, depende do ajuste de nível do telefone, que deve ser configurado para que o fader opere acima de -30 dB.
10. Fader principal: Ajusta o nível das chamadas na mixagem.
11. HOLD-CUE: Sistema automático que altera o modo da chamada conforme a posição do fader.
    • a) Se o fader estiver fechado, a chamada é direcionada para o circuito CUE. O operador pode falar com a linha pressionando TALK [8] e escuta pelo canal CUE.
    • b) Se o fader estiver na zona pontilhada HOLD, a chamada fica EM ESPERA. O áudio de PGM (ou REC conforme atribuição) é enviado para a linha, mas ela não vai ao ar.
    • c) Acima da zona HOLD, a chamada é enviada ao ar com nível determinado pelo fader.

​

Modos de trabalho

• A) Condutor-operador: o próprio condutor atende e coloca chamadas no ar.
• B) Produção: produtores/telefonistas atendem/geram chamadas e as transferem para Controle.

​

Caso A – Operador-apresentador (passo a passo)

1. Entrada de chamada: o botão da linha pisca em azul ao tocar.
2. Atender: pressionar o botão da linha → fica vermelho. Para celular, pressionar CELL PHONE [3] (requer estar previamente vinculado por Bluetooth).
3. Pré-escuta e conversa privada:
   • Manter o fader fechado na posição CUE [11].
   • Quem liga escuta programa (ou REC, conforme atribuição); a linha é ouvida em CUE.
   • Pressionar e manter o botão TALK [8] para falar (os alto-falantes de Controle são silenciados; permanecem os fones de ouvido). Utiliza-se o microfone Talk-Back.
4. Espera (HOLD): mover o fader para a zona HOLD → a chamada fica em espera ouvindo programa; desconecta-se do CUE.
5. No ar / conferência: subir o fader TELECOM até o nível adequado nos vúmetros.
   • Todas as linhas com seu botão em vermelho vão ao ar em conferência.
   • Para entrevistas individuais, deixar apenas uma em vermelho.
6. Encerrar: abaixar o fader e liberar (desligar o vermelho) as linhas.
   • No celular: pressionar CELL PHONE [3] para remover o áudio do canal. Para encerrar definitivamente, toque curto em BLUETOOTH [4]. Também pode desconectar o Bluetooth no celular se desejar continuar a chamada pelo celular.

​

Caso B – Produção (passo a passo)

1. Telefones em Produção: Phone-1, Phone-2 e o celular (ver conexões em Conexão de linhas telefônicas).
2. Transferir para Controle: ao atender/gerenciar em Produção, avisar ao operador para que tome a linha na console (pressionar botão). Depois desligar em Produção.
3. Celular: pelo telefone móvel, passar para modo headset (Bluetooth) e avisar ao Controle para pressionar CELL PHONE [3]. Com o fader na posição HOLD a linha fica em espera ouvindo o programa.
4. No ar: subir o fader principal.
5. Cortar: abaixar o fader e desligar os botões de linha. No celular, cortar com toque rápido em BLUETOOTH.
6. Devolver para Produção: desligar o telefone dessa linha em Produção e então o operador libera o botão na console. No celular, sair do Headset no telefone para remover a chamada do Bluetooth.

​

Adicionar uma linha a uma comunicação que já está no ar

O sistema de híbrido incorporado na série DX foi projetado para operar com uma chamada por vez. Se uma chamada está no ar, não é possível manter na console uma segunda chamada em espera. No entanto, o sistema suporta estabelecer conferências entre as três linhas, mas quando uma segunda linha é habilitada, ela entra diretamente no ar em conferência. Se houver uma central local, é possível manter e transferir uma chamada para a console usando a central, mas as linhas mantidas dessa forma não receberão retorno da transmissão ao ar. Procedimento:

• Para enviar uma linha para conferência (já há uma chamada no ar), a Produção avisa à pessoa que está em comunicação que em alguns instantes ela irá ao ar em conferência.
• Se a central local permitir, colocar a chamada em espera, avisar ao operador e transferir a chamada para o interno correspondente (recomendado).
• O interno toca mostrando RING na console, o operador atende e a chamada vai ao ar.
• Se não houver uma central local, manter o telefone fora do gancho, avisar ao operador e, uma vez que ele pegue a linha na console, desligar. Esta alternativa é desaconselhada, pois pode produzir estalidos ao ar ao desligar o telefone na produção.

​

Adicionar um celular a uma comunicação que já está no ar

• Nesse caso o Produtor avisa à pessoa que está em comunicação por celular que em alguns instantes irá ao ar em conferência.
• Em seguida ativa na tela o modo “viva-voz por Bluetooth” e avisa ao operador.
• Quando o operador pressiona o botão CELLULAR, a linha celular é adicionada em conferência.

---

---

​

Nível das chamadas no ar

• Ao trabalhar com linhas terrestres, cuidar para não exceder o nível TELCO no ar. Os híbridos analógicos não cancelam 100% e parte do PGM retorna; com excesso de nível pode “sujar” as vozes do estúdio.
• Uma chamada nem sempre precisa chegar a 0 VU para igualar sonoridade: o telefone carece de graves (que fazem “pinar” mais os medidores VU) e a sonoridade é definida pela faixa média; o processador do ar equalizará os níveis.

​

Retorno para linha telefônica

Os híbridos Solidyne da série DX não possuem controle manual de nível de envio para a linha. Incluem processamento de retorno com AGC e limitador + filtragem (faixa 400–2.200 Hz):

• O retorno é ajustado automaticamente para o nível máximo suportado pelas centrais digitais (2 Vpp na linha).
• Simplifica a operação do híbrido na console.
• Evita distorção, intermodulação e degradação do fator de rejeição.