TELCO – Comunicações

Na tela TELCO são gerenciadas e colocadas no ar todos os tipos de comunicações telefônicas.
O acesso é feito pressionando TELCO na tela principal.
Aqui são exibidos os canais definidos no modo TELCO (ver tela CHANNEL), que são aqueles associados a linhas telefônicas fixas (POTS) e telefones móveis Bluetooth. Nestas instruções, o termo “linha TELCO” é utilizado para se referir tanto a linhas fixas tradicionais quanto a telefones móveis vinculados. As chamadas, sejam por telefonia tradicional ou por móveis Bluetooth, são operadas da mesma forma na mesa de áudio, exceto por algumas particularidades (por exemplo, ao originar uma chamada). Cada linha utiliza um canal próprio. Qualquer canal pode ser configurado no modo TELCO, embora seja recomendado utilizar canais físicos. As operações principais (atender, reter, colocar no ar, desligar) também podem ser realizadas usando os botões CUE e ON AIR de cada canal.

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Tela TELCO

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Linhas disponíveis (1)

O UX18 suporta até 8 linhas TELCO. Na tela, elas são exibidas em dois grupos de quatro linhas.
Se houver mais de quatro, o botão Page Down permite acessar as demais. Cada linha indica:

• Número e nome do canal.
• Estado: Amarelo: chamada entrante (RING). Verde: linha em espera (HOLD). Vermelho: linha no ar.
• Tempo no ar ou em espera.

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Linha selecionada (2)

Exibe o nome e o canal da linha atualmente selecionada. Os controles na tela sempre correspondem a esta linha.
Para selecionar uma linha, tocá-la na lista. Não importa se está no ar, em espera ou inativa.

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Indicador de nível (3)

Exibe o nível de áudio recebido. Também indica o nome da entrada UNIDEX à qual o adaptador UDX foi conectado.

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Input Gain (4)

Controla o ganho de entrada associado ao adaptador UDX. É ajustado tocando o controle e girando o encoder.

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Send Level (5)

Ajusta o ganho da saída associada ao adaptador UDX para envio à linha. É ajustado tocando o controle e girando o encoder.

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TALK (6)

Ativa o modo talkback, habilitando o microfone de ordens para falar com a linha. Equivale a manter pressionado o botão CUE no canal, mas ao contrário do CUE, o TALK na tela não opera com a lógica de um botão momentâneo, mas sim funciona como uma chave: é ativado com um toque e desativado com um segundo toque. Também é desativado quando a linha é colocada no ar.

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DIAL (7)

Abre um teclado DTMF para discar um número (somente em linhas fixas).

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HOLD / HANG UP (8)

• Com chamada entrante: atende a linha e a deixa em espera (HOLD).
• Com chamada no ar: encerra a comunicação (HANG UP).

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CONFIG (9)

Exibe o tipo de adaptador e suas opções:

• NULL ADJUST: ajuste de rejeição (somente linhas fixas com adaptadores UDX 2TEL, 2TEL-P e TEL+BL). O ajuste é feito manualmente pela interface UDX.
• BLUETOOTH PAIRING: ativa o modo de vinculação para emparelhar um móvel (somente em canais Bluetooth).

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Operação com telefones móveis

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Vincular um móvel por Bluetooth

Ao vincular um telefone celular à mesa de áudio por meio de um adaptador Bluetooth, é estabelecido um link sem fio que permite colocar no ar qualquer chamada realizada a partir do móvel, seja por rede telefônica ou por aplicativos. Procedimento para vincular um telefone pela primeira vez:

1. Selecionar na tela TELCO a linha Bluetooth desejada.
2. Pressionar BLUETOOTH PAIRING (modo de busca). O display OLED do canal também indica o estado “pairing”.
3. No telefone, ativar o Bluetooth e buscar dispositivos.
4. Conectar-se a SOLIDYNE BTM641.
5. Na tela TELCO e no display OLED é exibido PAIRED.

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Desconexão e reconexão do Bluetooth

Existem três ações distintas ao trabalhar com Bluetooth que não devem ser confundidas:

• Ativar ou desativar o Bluetooth no móvel: Simplesmente determina se a função está ligada ou desligada no telefone.
• Vincular (pairing) o móvel a um dispositivo Bluetooth: É o processo pelo qual o telefone detecta e registra um dispositivo externo (fones de ouvido, sistema de áudio do carro, canal do UNIDEX, etc.). É realizado uma única vez por dispositivo. Se for “desvinculado”, o telefone o esquece e será necessário repetir o emparelhamento para reconectá-lo.
• Conectar ou desconectar um dispositivo previamente vinculado: O telefone se conecta temporariamente a um dispositivo já registrado. Não se deve confundir a ação de conectar/desconectar com a ação de vincular/desvincular. Quando o móvel tem o Bluetooth ativado, é possível conectar e desconectar facilmente dispositivos Bluetooth da lista de dispositivos vinculados (se houver dispositivos Bluetooth presentes que não foram vinculados, eles não aparecem nesta lista).

Um móvel se “desconecta” da mesa de áudio em três casos:

1. Ao desligar o Bluetooth no telefone: Normalmente a chamada passa para o telefone sem ser interrompida, embora o comportamento varie conforme o modelo. Ao reativar o Bluetooth, a conexão pode ser restabelecida automaticamente ou exigir a seleção novamente do dispositivo SOLIDYNE BTM641.
2. Ao desconectar manualmente o canal Bluetooth durante uma chamada: A chamada é transferida para o telefone e, ao reconectar, retorna à mesa de áudio.
3. Ao ativar o modo viva-voz do telefone durante a chamada: O áudio sai pelo telefone e deixa a mesa de áudio; reconectar o Bluetooth o devolve.

Em todos os casos, a reconexão não será possível se esse canal Bluetooth da mesa de áudio estiver vinculado a outro telefone que esteja atualmente conectado.

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Vincular mais de um telefone

A mesa de áudio pode gerenciar até 8 linhas TELCO conectadas a móveis via adaptadores UDX.
Se houver várias linhas Bluetooth, o procedimento de vinculação é igual ao descrito, com algumas considerações. Exemplo: Na mesa de áudio há três linhas Bluetooth chamadas BLT-1, BLT-2 e BLT-3. A linha BLT-1 já está vinculada ao Móvel A e agora se deseja vincular um Móvel B à BLT-2:

1. O Móvel A (BLT-1) pode estar conectado ou não; é indiferente.
2. Na tela TELCO, selecionar a linha BLT-2 e ativar Bluetooth PAIRING.
3. No Móvel B, ativar o Bluetooth e buscar dispositivos. Aparecerão apenas os que estiverem em modo pairing. Ali aparecerá SOLIDYNE BTM641 correspondente ao canal BLT-2, pois é o único dispositivo UNIDEX em modo PAIRING.
4. Escolher SOLIDYNE BTM641 (correspondente ao canal BLT-2) e conectar.

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Chamada entrante em telefone móvel

O telefone está conectado à mesa de áudio via Bluetooth.

1. Ao receber uma chamada, CUE/SELECT pisca em azul e o tom de ring é ouvido pelo CUE. Na tela TELCO, a linha indica RING (amarelo).
2. É possível atender:
   • Pressionando CUE/SELECT no canal.
   • Tocando HOLD na tela TELCO.
3. Ao atender, a linha fica “retida” (HOLD). Quem liga não vai ao ar, mas escuta o sinal de programa. Esta condição é indicada na tela (HOLD em verde) e pelo botão ON AIR piscando.
   CHAMADAS POR APPS Quando a chamada é originada por um aplicativo (WhatsApp, Telegram, Linphone, Viber ou outro), muitos telefones móveis anteriores a 2020 não suportam atender pelo Bluetooth. Nesse caso: • Atender a chamada diretamente no telefone.
   • Pressionar em seguida ON AIR no canal correspondente. A chamada fica RETIDA.
   • Prosseguir com a operação normal (ver a seguir).
4. Para falar em privado: manter pressionado CUE (envia o microfone de ordens e silencia o monitoramento de controle). Ao soltar CUE, retorna ao estado anterior (a função talkback não altera o estado do CUE). Com CUE ativado, ouve-se quem está do outro lado da linha.
5. Para colocar no ar: pressionar ON AIR e subir o fader.
6. Para reter a linha novamente, pressionar ON AIR novamente.
   Lembrar que o telefone móvel pode retomar a chamada desconectando o dispositivo Bluetooth, e devolvê-la à mesa de áudio reconectando o Bluetooth.
7. Para desligar:
   • Manter ON AIR pressionado por 3 segundos.
   • Ou tocar HANG-UP na tela.

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Gerar a chamada a partir do móvel

• No telefone, o Bluetooth está ativado e conectado a um canal UNIDEX:
  1. Realizar a chamada no móvel. Pode ser uma chamada convencional ou por meio de um app.
  2. Pressionar ON AIR para retê-la na mesa de áudio.
  3. Falar pela mesa de áudio usando o microfone de ordens e o circuito CUE.
• Se o móvel não estiver conectado:
  • Fazer a chamada e em seguida ativar/conectar o Bluetooth no móvel. Se o Bluetooth estava desativado, normalmente se reconectará ao UNIDEX ao ser ativado. Se no móvel o Bluetooth estiver ativado mas não conectado, conectá-lo selecionando o dispositivo UNIDEX na lista de dispositivos.
  • Também é possível ativar o Bluetooth antes de realizar a chamada e, uma vez conectado à mesa de áudio, discar.

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Comunicações a partir de software externo

Nos últimos anos, as chamadas de voz e videochamadas pela Internet (WhatsApp, Discord, Zoom, Google Meet, etc.) se popularizaram.

1. A partir de um telefone vinculado por Bluetooth: são operadas como uma linha TELCO.
2. A partir de um computador externo: não podem ser configuradas como TELCO; são gerenciadas como sinal de áudio de nível de linha, com particularidades:
   • O USB-OUT do UNIDEX atribuído como entrada no software do PC deve enviar PGM em modo mix-minus para evitar que o interlocutor receba seu próprio áudio.
   • O operador pode usar CUE em modo talkback (mantendo pressionado) para falar em privado com o software, da mesma forma que com uma linha TELCO.
   • É possível integrar essas comunicações em conferência com uma ou mais linhas TELCO.

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Operação com linhas fixas

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Chamada entrante

1. CUE pisca em azul e o ring é ouvido pelo CUE. A tela TELCO também indica RING na linha.
2. Atender:
   • Pressionando CUE/SELECT no canal.
   • Tocando HOLD na tela.
     Ao atender, a linha é tomada e a chamada fica em HOLD. O áudio da linha não vai ao ar, mas quem liga escuta o sinal de programa.
3. Para falar em privado: manter CUE pressionado. Ao soltar CUE, o botão retorna ao estado anterior (a função talkback não altera o estado do CUE). Quando CUE está ativado, o áudio da linha é ouvido pelo circuito de escuta prévia.
4. Para colocar no ar: ON AIR e subir o fader.
5. Para reter: ON AIR novamente.
6. Para desligar:
   • Manter pressionado ON AIR por 3 segundos.
   • Ou tocar HANG-UP na tela.

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Ligar a partir da mesa de áudio

(Somente para linhas fixas)

1. Pressionar TELCO.
2. Selecionar a linha fixa.
3. Tocar DIAL para acessar o teclado de discagem. Esta ação toma a linha, que fica em HOLD. O tom de discagem é ouvido pelo circuito CUE.
4. Discar o número. Os números são discados diretamente à medida que são inseridos.
5. Falar em privado pelo CUE.
6. Prosseguir como em uma chamada entrante.
   IMPORTANTE
   Não exceder o nível de envio para a linha a fim de evitar realimentação através do híbrido.